お店の活気がついてきた?
前回来店した時より活気があるような気がする。

→いつも当店ご利用頂き誠にありがとうございます。
　この度はお客様にご迷惑をおかけして申し訳ありません。
　サロンの活気はスタッフが醸し出すものです。
　前回ご来店の際、その活気が感じられなかったという事に心からお詫び申し上げます。

シャンプーの時にクッションがあると落ち着く

今日のメールに気が付かなくて心配だった。
今はDMも来ないからね・・・

アプリでも予約施術の変更が出来たら使い勝手が良いのに・・・

→今後との改善で検討させて頂きます。